सेवा सर्तहरू
अन्तिम अद्यावधिक: १२ जुन २०२६
यी सेवा सर्तहरू ("सर्तहरू") तपाईं र सजिलो चार्ज, काठमाडौँ, नेपाल ("हामी") बीचको सम्झौता हो। यसले सजिलो चार्ज मोबाइल एप, sajilocharge.com वेबसाइट, र तिनमा जोडिएका EV चार्जिङ सेवा (सबै मिलाएर "सेवा") को प्रयोगलाई नियमन गर्छ। खाता खोलेपछि वा सेवा प्रयोग गरेपछि तपाईंले यी सर्तहरू स्वीकार गर्नुभएको मानिन्छ।
१. योग्यता र तपाईंको खाता
- सेवा प्रयोग गर्न कम्तीमा १८ वर्ष पुगेको हुनुपर्छ।
- खाता तपाईंको मोबाइल नम्बरबाट खुल्छ र OTP बाट प्रमाणित हुन्छ। फोन र OTP कोड सुरक्षित राख्नुहोस्; खाताका गतिविधिको जिम्मा तपाईंकै हुन्छ।
- सही जानकारी दिनुहोस् र प्रोफाइल अद्यावधिक राख्नुहोस्। एक व्यक्तिको एउटै खाता हुन्छ।
२. वालेट र भुक्तानी
- सजिलो चार्ज वालेट सेवाभित्र चार्जिङ तिर्न मात्र प्रयोग हुने पूर्व-भुक्तानी ब्यालेन्स हो। यो बैंक खाता होइन, ब्याज लाग्दैन, र अरू प्रयोगकर्तालाई पठाउन मिल्दैन।
- रिचार्ज eSewa र Khalti ले आ-आफ्ना सर्त अनुसार प्रशोधन गर्छन्। ती प्रणालीभित्रको ढिलाइ वा असफलताको जिम्मा हामी लिँदैनौं, तर नपुगेको रिचार्ज पत्ता लगाउन हामी सघाउँछौं।
- चार्जिङ सत्रको शुल्क सत्र सुरु गर्नुअघि एपमा देखाइएको दरमा वालेटबाट काटिन्छ।
- फिर्ता हाम्रो फिर्ता तथा रद्द नीति अनुसार हुन्छ।
३. चार्जिङ सत्र
- आफू जोडिएकै चार्जरमा मात्र सत्र सुरु गर्नुहोस्, र स्टेसनमा राखिएका तथा गाडीको म्यानुअलका सुरक्षा निर्देशन पालना गर्नुहोस्।
- सत्रका बेला आफ्नो गाडी र केबलको जिम्मा तपाईंको हुन्छ; चार्जर वा स्टेसनको सम्पत्तिमा पुर्याएको क्षतिको जिम्मेवारी पनि तपाईंकै हुन्छ।
- चार्जर र हाम्रा प्रणालीले रेकर्ड गरेको सत्र डाटा (ऊर्जा, अवधि, खर्च) नै बिलको आधार हो। बिल गलत लागेमा ७ दिनभित्र सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी छानबिन गर्छौं।
- चार्जिङ सकिएपछि गाडी चाँडै हटाउनुहोस्; स्टेसनले आफ्ना पार्किङ नियम लगाउन सक्छन्।
४. स्टेसन र उपलब्धता
नेटवर्कका धेरै स्टेसन स्वतन्त्र साझेदारहरूको स्वामित्व र सञ्चालनमा छन्। चार्जरले पठाएको लाइभ उपलब्धता हामी देखाउँछौं, तर कुनै स्टेसन खाली, चालु, वा तपाईंको गाडीसँग मिल्ने नै हुन्छ भन्ने ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं। चार्जिङ गति तपाईंको गाडी, चार्जर, तापक्रम र ब्याट्रीको अवस्थामा भर पर्छ।
५. उचित प्रयोग
सेवाको दुरुपयोग नगर्ने तपाईंको सहमति छ — जस्तै चार्जर वा अरू प्रयोगकर्तालाई बाधा दिनु, भुक्तानी छल्न खोज्नु, हाम्रा प्रणालीमा आक्रमण वा रिभर्स-इन्जिनियरिङ गर्नु, गैरकानुनी काममा प्रयोग गर्नु, वा हाम्रो लिखित सहमति बिना चार्जिङ पुनर्बिक्री गर्नु। नियम तोड्ने खाता हामी निलम्बन वा बन्द गर्न सक्छौं।
६. दायित्व
हामी सेवा होसियारीपूर्वक चलाउँछौं, तर नेपालको कानुनले दिएसम्म: सेवा "जस्तो छ त्यस्तै" उपलब्ध छ; स्टेसन उपलब्ध नहुँदा, चार्जर बिग्रिँदा, वा भुक्तानी प्रणाली बन्द हुँदा हुने अप्रत्यक्ष क्षति (समय, नाफा, टोइङ खर्च आदि) को जिम्मा हामी लिँदैनौं; र कुनै पनि दाबीमा हाम्रो कुल दायित्व विवादित रकम वा तपाईंको वालेट ब्यालेन्समध्ये जुन बढी छ त्यतिमा सीमित हुन्छ। कानुनले सीमित गर्न नमिल्ने दायित्व यी सर्तले घटाउँदैनन्।
७. निलम्बन र अन्त्य
तपाईं जहिले पनि सेवा छोड्न र खाता मेटाउन सक्नुहुन्छ (खाता मेटाउने पृष्ठ हेर्नुहोस्)। सर्त उल्लङ्घन, ठगी, वा कानुनी कारणले हामी खाता निलम्बन वा बन्द गर्न सक्छौं। बिना कारण हामीले खाता बन्द गरेमा बाँकी वालेट रकम फिर्ता गरिन्छ।
८. परिवर्तन
सेवासँगै यी सर्तहरू पनि अद्यावधिक हुन सक्छन्। परिवर्तन यही पृष्ठमा राखिन्छ; ठूलो परिवर्तन भए एपमा सूचना दिइन्छ। परिवर्तनपछि पनि सेवा प्रयोग गरिरहनु भनेको नयाँ सर्त स्वीकार गर्नु हो।
९. कानुन
यी सर्तहरू नेपालको कानुन अनुसार चल्छन्। विवाद काठमाडौँ, नेपालका सक्षम अदालतबाट टुङ्गिन्छ।
१०. सम्पर्क
सजिलो चार्ज, काठमाडौँ, नेपाल
इमेल: info@sajilocharge.com
फोन: +९७७-९८४१४०५०३२
यस दस्तावेजबारे प्रश्न भए info@sajilocharge.com मा इमेल गर्नुहोस्।